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Libro de reclamaciones

V&V Grupo Inmobiliario
Av. Benavides 1579 Of. 101 • Miraflores, Lima – Perú



Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del
consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones
a su disposición.

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar oficina principal.

1. Identificación del Consumidor reclamante:

*Esto es para los casos de menores de edad
*Esto es para los casos de menores de edad

2. Identificación del Bien contratado:

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor:

4. Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor:

Fecha de Comunicación de la respuesta: Jueves, 03 de Septiembre del 2020 Descripción: *Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legamente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado:

Todos los campos son obligatorios (*)

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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